ビジネスの世界は、常に問題が山積しています。

　ビジネスパーソンにとって、問題解決のスキルは、なくてはならないもののひとつです。

　問題解決スキルを高めるために、次の手順で問題解決に当たってみてください。

　この手順は、「原因・結果」の法則を駆使した科学的理論です。

手順１　　問題を定義する

　自分が問題だと認識しているものごとを観察します。

　そのものごとが、どういう事実であるのかを具体的に見定めます。

　その上で、このものごとの、ここが、このように問題であると、問題を定義します。

手順２　　問題の原因を見定める

　定義した問題が、どのような原因によって発生したのかを、具体的に明らかにします。

手順３　　問題解決の方針を確定する

　手順２で明らかにした原因を取り除けば、今後、同じ問題は起きないことを確認します。

　これによって、「手順２で明らかにした原因を取り除く」ことを、問題解決の方針とします。

手順４　　問題解決の方策を策定する

「手順２で明らかにした原因を取り除く」ための方策を具体的に策定します。これが、問題解決の方策となります。

手順５　　方策を実行する

　手順４で策定した方策を現実に実行します。